FUTURO DEL TRABAJO

Cómo convertir las quejas en un negocio de éxito

Una gran masa crítica, una plataforma tecnológica excepcional y remitir las incidencias a las empresas en tiempo real son las bases sobre las que se asienta Critizen.

Desde el pasado mes de enero, los consumidores pueden acceder a una plataforma, disponible también en app, que les permite hacer público lo bueno y lo malo de compañías de toda índole. Rodolfo Carpintier, creador de DAD, Next Chance Investment y Daniel Pérez Colomar, su CEO y máximo responsable, son los artífices de esta start up que nace tras ocho meses de trabajo. Esta empresa surge con la intención de convertirse en el portavoz del ciudadano y, también, lograr la mejora de los productos y servicios de las empresas.

Los emprendedores son conscientes de que el público existe, pero también de que hay que trabajar duro para conseguir hacer rentable un negocio cuyo éxito se basa en contar con una gran comunidad de usuarios. Al otro lado del Atlántico, un grupo de jóvenes argentinos se embarcó en Tuquejasuma, «una plataforma en la que tanto personas como empresas interactúan en la búsqueda de soluciones», explica Ricardo Vaca, fundador de esta start up que prevé facturar 220.000 euros este año y que cuenta con 20.000 usuarios registrados y más de 60 empresas que utilizan este sitio.La trastienda«El lanzamiento de Critizen ha supuesto un millón de euros y tenemos prevista una ampliación de capital fuera de España para finales de este mes. Estamos buscando al colocador y hablaríamos de entre cinco y diez millones de euros», aclara Carpintier, quien prevé dos años de funcionamiento para contar con una masa crítica suficiente, de en torno a los dos millones de usuarios, que convierta la plataforma en un negocio rentable. «La participación de los usuarios será siempre gratuita y nuestra prioridad se centra en ellos. Todavía estamos barajando el modelo de negocio. Uno de ellos es proporcionar a las empresas un formato especial que les permita utilizar el canal como un medio de mejora de sus productos y servicios», añade.

El sistema fracasa si el consumidor no recibe una respuesta o advierte la solución de su incidencia

En este tipo de plataformas, además de un respaldo económico suficiente para conseguir el público que atraiga a los prescriptores –en este caso las empresas–, resulta básica la verificación del usuario que hace la crítica y también la alabanza –«el 25% de las críticas que se reciben son positivas», apunta Carpintier–. Y, por supuesto, que todo el sistema pierde el sentido si el consumidor no recibe una respuesta o advierte cierta resolución de su incidencia.

En nuestro país aún no existen empresas que apuesten por el modelo de Critizen, pero sí que en la administración pública se están poniendo en marcha iniciativas que persiguen la mejora de los servicios en la comunidad. Ayuntamientos como el de Logroño, Santander, Zaragoza o Madrid, entre otros, cuentan desde hace años con plataformas destinadas a canalizar las sugerencias de los ciudadanos.

Todas ellas cuentan con el impulso de Startup4cities, una iniciativa que hace un año puso en marcha Fundetec y la Red Española de Ciudades Inteligentes (RECI), destinada a potenciar el desarrollo de proyectos para mejorar la eficiencia y la calidad de vida de las ciudades. May Escobar, coordinadora de RECI y directora de innovación de Fundetec, señala que el gran desafío de estas aplicaciones es su gestión interna: «Ya sea un proyecto público o en colaboración con una start up, hay que solucionar el problema y reportar lo ocurrido, algo que se que complica en poblaciones muy numerosas». Emprendedores que quieren mejorar la ciudad «Los ciudadanos se convierten en los sensores del ayuntamiento». Con estas palabras describe Javier Pascual, socio fundador de Mejoratuciudad, a los usuarios de esta plataforma que comenzó a funcionar en marzo de 2013, opera en 50 municipios y con la que interaccionan 17 empresas, entre organismos públicos, privados y compañías de servicios.

Resulta clave el diseño de una aplicación móvil para llegar al mayor número de usuarios

Pascual reconoce que la contratación directa con la administración pública ha sido difícil, «por eso nuestros mejores aliados son las empresas privadas, que ofrecen nuestro servicio dentro de su abanico de soluciones que facilitan a la administración pública, y con las que es más sencillo acceder a la contratación. Estamos trabajando en la dinamización del comercio local a través de nuestra aplicación con un sistema de puntos para incentivar la compra. Lo importante es involucrar al mayor número de actores en el servicio y diversificar el producto. Un proyecto de este tipo sin usuarios es un auténtico fracaso».

Mejoratuciudad está presente en tres países y espera doblar esta cifra a lo largo de 2015, año en el que aspiran a una facturación de 270.000 euros. «En la estrategia es clave que nuestros socios distribuidores tengan poder de contratación en diferentes países. Cada uno se rige por sus propias reglas, y es imposible conocer sus procedimientos», concluye.

La Era de los currículos 2.0

Las ofertas de trabajo en prensa dan paso a los anuncios en la pantalla. GETTY

Envía tu currículo”. “Inscríbete a esta oferta”. “Trabaja con nosotros”. Ya se acabó la época en la que se recortaban los anuncios de empleo publicados en los periódicos impresos o se enviaban cartas manuscritas por correo ordinario. Hoy, la búsqueda está en la pantalla. En la era de la digitalización, Internet se ha convertido en una cantera de profesionales y las redes sociales en el escaparate donde desfilan los potenciales candidatos.

Todo empezó a finales de los noventa, con la explosión de los portales de búsqueda de empleo. Luego llegaron las plataformas 2.0. Y, en el medio, el éxito de soportes como las tabletas, los smartphones y sus aplicaciones, que permiten estar conectados en todo momento con cualquier lugar del mundo. “La tecnología ha sido la gran revolución”, comenta Susana Sosa, directora del servicio Spring Professional deAdecco: “Te da una primera información que antes era mucho más lenta de conseguir”.

Rapidez de respuesta

En un escenario donde lo que prima son la rapidez y la conectividad, los portales siguen siendo la herramienta mejor valorada por los usuarios a la hora de rastrear oportunidades laborales, junto con los contactos personales, que no fallan desde los años ochenta. Aunque las redes sociales están ganando más posiciones cada vez, de hecho son el método de búsqueda que más ha crecido en España en los últimos años.

Del informe Redes sociales y mercado de trabajo, elaborado por Adecco e Infoempleo, se desprende que hasta un 76% de los encuestados en 2014 utilizó las redes sociales para encontrar empleo, un 26% más que en 2011. “Las redes se han transformado en el networking donde los candidatos tienen sus contactos, ahora digitalizados”, explica Sosa.

Linkedin, la plataforma de contactos profesionales por excelencia, con más de 300 millones de miembros inscritos en el mundo, es la predilecta a la hora de investigar nuevas oportunidades laborales, tanto por los trabajadores, con el 77% de las preferencias –seguida por Facebook (46%) y Twitter (37%)–, como por las empresas. “Para nosotros también se han convertido en las primeras fuentes de reclutamiento; cada vez se busca más por este canal”, asegura Sosa. Según Adecco, el 69% de las compañías españolas se apoya en las redes sociales para reclutar talento.

Los portales de empleo y plataformas digitales han transformado el proceso de reclutamiento

Miriam Aguado, gerente de la consultoraPeople Matters, esboza un inevitable desenlace: “En el futuro los portales seguirán existiendo, pero irán especializándose; las redes se integrarán cada vez más y serán el camino para llegar directo a las empresas”. El próximo paso, vaticina, es un mundo en el que el trabajo se buscará principalmente en el móvil, a través de una aplicación.

De acuerdo con el último informe del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones (ONTSI), más del 60% de los internautas españoles accede a Internet a través de su smartphone. “Las empresas están diseñando aplicaciones corporativas propias para llevar sus procesos de selección a través de esta plataforma”, continúa Aguado, quien resalta que la creciente conectividad del mundo moderno ha llevado a los reclutadores profesionales a modificar sus pautas de comportamiento: “El rol de la consultora ha cambiado mucho: tiene que dar a conocer a los directivos de recursos humanos que las redes les pueden ayudar y enseñarles cómo sacarles partido”.

Así como los potenciales candidatos han tenido que ir amoldando sus búsquedas a los nuevos tiempos, también las empresas dedicadas a los recursos humanos han tenido que modificar sus engranajes de trabajo. Luis Pérez, director de relaciones institucionales de Randstad, subraya que, en realidad, lo que se ha transformado “no son tanto las redes de contactos, sino la forma en la que circulan”.

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“Las empresas de trabajo temporal (ETT), de hacer reclutamiento medio-bajo, han pasado a ofrecer servicios de RPO (Recruitment Process Outsourcing) –en los que el cliente delega a la compañía de recursos humanos todas o parte de la fase del proceso de selección–, hasta tener que convertirse en operadores globales que buscan el matching perfecto: una persona para un trabajo y un trabajo para una persona”, analiza.

Cazatalentos digitales

Incluso los head hunters, responsables de mover los hilos de las altas esferas en las compañías más prestigiosas del globo, se han visto obligados a reinventar parte de su estrategia frente al poderío de las redes sociales y de los portales especializados. “El cazatalentos es aquella persona que por principio no utiliza ningún medio de comunicación: es la caza directa”, mantiene Carlos Ordás, director de AIM-Spain y de Stemper Consultores.

El head hunter reitera que su trabajo sigue siendo muy “artesanal”, aunque admite que la fase inicial de “aproximación a los candidatos” ha sido suplantada por la digitalización. “Antes de que naciera Linkedin no existían bases de datos públicas”, recuerda. Ordás, sin embargo, insiste en que la abundancia de información y la cercanía que ofrece la tecnología no siempre representa un beneficio: “Es muy rápido tener las candidaturas encima de la mesa, pero a veces es engañoso: antes te llegaban 100 currículos, y de esos te valían 18 o 20. Ahora te valen los mismos, pero de 500 o 1.000 que recibes”.

Marca personal

De momento, solo un 32,6% de los candidatos que envían su currículo a través de redes sociales es contactado por un reclutador, según Adecco. Para Jean Marc Colanesi, profesor de la escuela de negocios ESIC, el problema es que “Internet no se utiliza ni suficiente ni correctamente”. El profesor define la web como “una máquina de conexión, una mutación genética de lo que antes eran los anuncios”, cuyo verdadero potencial está en la posibilidad de convertir la búsqueda de trabajo en una tarea proactiva.

“Antes de todo, hay que definir qué marca profesional quieres tener en el mercado, y luego construirla. Y la mejor manera es online, con las redes sociales o con un blog. Es más efectivo que disparar currículos por todos los lados”, resume Colanesi. “Pero no hay que olvidar que todos son herramientas, como un martillo o un destornillador: no sirven de nada si no se saben utilizar”, zanja.

Cómo redactar mis logros y habilidades profesionales

En la actualidad, la competencia laboral es tan grande que no es suficiente contar con conocimientos y años de experiencia, sino capacidad para obtener logros. Por ello, entre los datos más interesantes de un currículum vitae están los referidos a los logros y habilidades profesionales alcanzados en trabajos anteriores.

Ahora bien, redactar los logros y habilidades profesionales en el currículum vitae no es algo sencillo y, por lo tanto, no debemos hacerlo a la ligera.

Lo primero que necesitamos saber para poder redactar nuestros logros y habilidades en nuestro currículum vitae es definir qué es un logro y qué es una habilidad. Por un lado, logro significa resultado de algo, éxito, ganancia o lucro que obtenemos por haber realizado algo. Por otro lado, habilidad significa capacidad o talento para realizar algo.

Pero no todos los trabajadores tienen logros. Si un trabajador quiere obtener logros debe recordar que la empresa donde trabaja no le está pagando por ir a trabajar y hacer cosas, sino mas bien por generar valor a la empresa, obteniendo logros y resultados.

Para que existan logros es necesario tener en cuenta los siguientes componentes: problema, acción y resultado. Es decir, debemos pensar siempre en los problemas o situaciones difíciles que se presentan en nuestro trabajo, las acciones que tomamos para solucionar este problema y los resultados que generaron nuestras acciones.

Para no tener dificultad al momento de redactar nuestros logros en el currículum vitae es muy importante que realicemos una lista ordenada con los logros realizados, la cual podamos revisar u actualizar cada vez que sea necesario.  Tenga presente que los logros incluidos en el currículum vitae deben ser redactados lo más breve posible, en dos o tres líneas como máximo. Por ello, no debe explicar el problema que se le presentó en el trabajo, sino simplemente la acción que realizó y el resultado que obtuvo.

Recuerda que los resultados o logros deben ser expresados en cifras de dinero, tiempo o recursos. Cabe resaltar que los logros y habilidades deben ser incluidos en la sección de Experiencia profesional del currículum vitae.

 Respecto a las habilidades podemos decir que es menos complicado definirlas, pues una persona puede tener decenas de habilidades. Sin embargo, cuando se trate de mencionarlas en el currículum vitae es menester mencionar solo aquellas que corresponden a la profesión y al puesto de empleo que deseamos ocupar.

Entre las habilidades que podemos mencionar en nuestro currículum tenemos:

–          Capacidad analítica

–          Capacidad para trabajar en equipo

–          Capacidad para trabajar bajo presión

–          Capacidad para motivar a otros

–          Capacidad para construir relaciones

   Pensamiento estratégico

–          Orientación hacia resultados

–          Flexibilidad

–          Dominio de idiomas

–          Manejo de herramientas informáticas

–          Habilidad comercial, etc.

Entre los logros que podemos redactar en el currículum, tenemos los siguientes ejemplos:

–          Reorganicé el área y el sistema de archivos. Diseñé un nuevo mecanismo para efectuar tareas de archivo de manera eficiente.

–          Aumenté las ventas en un 21% durante mi gestión.

–          Mejoré los índices de atención al cliente en un 42%.

–          Realicé un programa de base de datos que facilitó la obtención de reportes sobre variables que antes no se podían evaluar.

–          Reduje los costos operativos en un 28%.

Finalmente, recuerda que para poder conocer tus logros en una empresa es necesario que indagues sobre los resultados que generaste, trata de obtener cifras y números. También recuerda si te confiaron algún proyecto especial, si fuiste felicitado en alguna oportunidad, o si recibiste algún premio o incentivo por tus metas alcanzadas.

Nuestro humor de la semana

Siete consejos para hacerse un 'selfie' laboral perfecto para el perfil de LinkedIn

LinkedIn es la red profesional más importante, y una herramienta muy útil a la hora de buscar empleo. Sin embargo, la competencia es feroz, por lo que hay que cuidar todos los pequeños detalles para tratar de atraer y convencer a los reclutadores de las empresas.

Uno de los aspectos que mucha gente descuida, pero que tiene una importancia capital, es la foto de perfil. Es la primera impresión que se proyecta en la red profesional, por lo que hay que prestarle atención y elegir la más adecuada. Diversos estudios demuestran que un perfil con foto multiplica por 14 su visibilidad en la red profesional.

Sin embargo, tampoco hace falta recurrir a un profesional para elegir la foto perfecta: Business Insider ofrece una serie de consejos para hacerse un selfie que sirva perfectamente para usar como imagen de perfil.

1. Entorno

Utilizar un fondo blanco ayuda a que la atención se vaya a la cara y no a lo que hay alrededor. Hay que asegurarse de que no se ve nada al fondo que pueda ser comprometido, como fotos, símbolos...

2. Luz natural

Hay que usar luz natural para la foto. Hay que evitar que la luz de directamente en la cara, para evitar sombras.

3. Calidad de la cámara

Los móviles que llegan al mercado poseen cámaras de gran calidad, suficientes para hacerse elselfie laboral. Por si acaso, hay que asegurarse que no sea un móvil demasiado antiguo, con una cámara de mala calidad, que pueda hacer una foto demasiado pixelada o con errores.

4. Ángulo

Hay que mirar a la cámara, no a la pantalla; permite que destaquen los ojos y el cuello. Salir mirando para abajo genera el efecto contrario.

5. Ropa

En un selfie laboral se deben ver los hombros y la cara, por lo que hay que cuidar la indumentaria que se lleva. No es recomendable llevar ropa que deje ver los hombros, ni adornos que puedan distraer la atención, aunque no hay que tener miedo de usar colores.

6. Posición

Las mejores fotos siguen la regla del tres: los ojos deben estar en el tercio superior de la imagen y no en el centro, sino un poco hacia un lado. Hay que tomar la foto a cierta distancia, para luego poder recortarla como mejor venga.

7. Seriedad

Se trata de un selfie laboral, no para compartir en redes sociales con los amigos, por lo que hay que evitar poner caras raras: ni cara pato, ni morritos, ni bocabuzón. Hay que usar una expresión natural y relajada, manteniendo la seriedad.

5 CLAVES PARA CONSTRUIR UNA MARCA PERSONAL

El éxito en la búsqueda de empleo depende en gran medida en la forma en que las personas se “venden a sí mismas”. La aparición de nuevas herramientas virtuales está ofreciendo más posibilidades de auto-promoción, aunque los profesionales deben tener cuidado de no caer en algunas equivocaciones que pueden jugar en su contra.

La construcción de una marca personal se ha convertido en un elemento clave en la búsqueda de empleo y la ascensión profesional. Saber realzar las virtudes, cualidades y capacidades ofrece al profesional mayores garantías de éxito. Según Salvador Sicart, Director de Hays Response España, hay 5 claves que se deben tener en cuenta si uno quiere asegurarse de ser la primera opción de un reclutador en un proceso de selección.

1) Eres el producto

Es necesaria la auto-promoción a medida que uno avanza en su carrera profesional. Como sucede con cualquier producto, si no se pone la debida atención en su comercialización, la gente no conocerá sus beneficios y cualidades. “Tener una estrategia de marketing personal es esencial. Por lo tanto, antes de solicitar un empleo, las personas deben hacer una investigación y conocer su nicho y quién es su público objetivo. En lo que se es bueno y lo que podría mejorar, qué oportunidades están disponibles y qué retos se pueden encontrar en dicho camino” afirma Sicart.

2) Colocarse en el mercado

Una vez establecida la dirección que se quiere tomar, es el momento de averiguar cómo lograr llegar al objetivo. Esto implica el perfeccionamiento del producto (el solicitante de empleo), así como la estrategia de promoción (cómo conseguir la atención de los reclutadores). Para ello, se utiliza la herramienta de marketing popular basada en las cuatro P (Producto, Lugar, Precio y Promoción).

3) ¿Cuál es tu Propuesta Única de Venta?

Es necesario asegurarse de que se tienen todas las habilidades necesarias y entender cuál es la Propuesta Única de Venta (PUV). Para ello, asegura Salvador Sicart, no sólo está la auto-evaluación y mejora de habilidades, sino también perfeccionar y revisar los perfiles en Redes Sociales y Currículum Vitae. “Estos deben estar alineados y adaptados estrechamente con las capacidades y competencias que se están comunicando en el momento de solicitar trabajo. El mensaje debe ser claro cuando se envía por Internet y de manera personal. Es importante personalizar el CV de acuerdo al trabajo que se solicita”.

4) ¿En qué lugares uno planea promocionarse?

En términos de marketing, “lugar” se refiere a la ubicación privilegiada para el producto que se vende, es decir, en el estante del medio del supermercado o en la primera página del portal de ventas en línea más conocido del mundo. También uno puede promocionar sus habilidades y experiencia en múltiples plataformas, incluyendo bases de datos de agencias de contratación, bolsas de trabajo, redes sociales profesionales y de manera personal – por ejemplo, en eventos de networking.

5) ¿Cómo promocionarse?

Este es el elemento más importante para construir una marca personal efectiva. “Es posible que uno tenga todo lo necesario para destacar profesionalmente pero si no se comunica el mensaje adecuado ¿cómo esperar ser contratado? Es necesario trabajar el mensaje y luego ponerlo en acción a través de los diversos canales que se encuentran disponibles; lugares ideales para promocionar tu persona; poniendo especial atención en cómo optimizar estas plataformas de promoción” señala Sicart. Será clave que el mensaje se ajuste a la realidad lo máximo posible, hay que evitar uno de los errores más habituales a los que se enfrentan habitualmente los reclutadores que es la exageración de la experiencia.

Con el fin de conseguir el trabajo con el que uno sueña, hay que ser estratégico y proactivo en la búsqueda de empleo. Para conseguirlo es imprescindible el desarrollo de una marca personal. Saber “venderse” y mostrar las cualidades que hacen único a un candidato frente a los competidores, será la clave del éxito.

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4 errores críticos del entrevistador

La crisis, de la que ya parece que vemos un horizonte más cercano, ha sido uno de los motivos que han devaluado la selección y la profesión de las personas que realizan estas funciones.

La inmensa demanda de trabajo, en relación a la poca oferta, ha conseguido un contexto en el que la bajada de salarios, la exigencia respecto a los perfiles contratados ylas malas prácticas han aumentado. ¿Por qué? Básicamente porque, 'en teoría', era más sencillo encontrar a los candidatos que pudieran encajar en los puestos de trabajo.

Durante estos años ha incrementado considerablemente el volumen de inscritos en las ofertas, lo que hizo que muchas empresas decidieran aumentar los requisitos en detrimento del salario. En este artículo, que es una continuación de ¿Qué errores cometen los reclutadores?, comparto con vosotros más errores que cometemos y en los que debemos poner mayor atención.

1. No analizar bien los currículums

Desde mi punto de vista, dentro de la selección de personal, una de las partes más aburridas es el análisis de los cientos de currículums que puedes recibir para una determinada oferta. Debido a la rapidez de esta fase, puede que se inviertan entre 15 y 60 segundos para decidir si un candidato pasa o no a la siguiente parte del proceso.

Es por ello que es probable que se cometan bastantes errores durante la criba curricular. No solo en descartar a candidatos que puedan ser válidos, sino en citar a entrevistas a gente que a priori no encajaría en el puesto.

• Consejo para candidatos: Tener un CV claro en el que aparezca correctamente la información permite que el entrevistador tenga menos errores. CLICK TO TWEET

2. Falta de adaptación al horario del candidato

Si estás trabajando es difícil que puedas hacer una entrevista en tu horario de trabajo. Pero hay bastantes empresas que casi te obligan a salir antes o tener que dar una excusa para que puedas acudir al proceso de selección.

Suele pasar en fases como dinámicas de grupo, en las que puede haber una gran lista de candidatos que encajen y no supone un problema el que alguno de ellos no asista. Hay que adaptarse, en la medida de lo posible, al horario del candidato y viceversa.

• Consejo para candidatos: Cuando busques trabajo, intenta tener un horario flexible para posibles entrevistas, es decir, que puedas ofrecer varios días y horas al entrevistador. Si llegas a la última fase del proceso de selección, puedes invertir un día de vacaciones en dicha entrevista, ya que normalmente los perfiles más altos (jefes, responsables de equipos…) pueden tener una agenda más complicada. No es lo idóneo, pero si buscas un cambio puede ser una buena inversión.

3. Hacer esperar al candidato en la entrevista

Personalmente, no he llevado bien cuando he ido a realizar una entrevista y he esperado más de 30 minutos. Cuando ejerzo mi rol de entrevistador, intento acudir a la hora y si me surge cualquier impedimento, hago lo posible por avisar al candidato.

Se trata de un error que se produce en muchas empresas, de mayor y menor relevancia, y pasa muy a menudo en entrevistas finales, donde el responsable puede tener una agenda tan cargada que haga que siempre se retrasen sus compromisos.

Hay que cambiar esta mala práctica y demostrar el mayor grado de profesionalidad posible.

• Consejo para candidatos: Psicológicamente te puede influir la espera, por eso te recomiendo que aproveches ese rato para utilizar tu smartphone y repasar la página web de la compañía. Yo siempre que he ido a una entrevista, me llevo una pequeña carpeta con mi CV y también con un par de hojas en las que recojo la descripción de la oferta y los datos que investigué en internet... Intenta tener siempre un margen de tiempo flexible para realizar la entrevista, teniendo en cuenta que puede que tengas que esperar.

4. Profesionalizar más a los entrevistadores

Llevar bien una entrevista de trabajo es realmente difícil, ya que el entrevistador toma una decisión tan complicada como elegir si una persona es válida o no para un trabajo.

Mi formación en coaching me ha hecho ser más consciente de la gran cantidad de competencias que hay que desarrollar: realizar una escucha activa, no tener en cuenta nuestros prejuicios, saber hacer preguntas que obtengan la información que estamos buscando, comunicar bien el proyecto al candidato…

Todo ello contrasta con la visión que se tiene sobre esta profesión, de que todo el mundo puede hacerlo independientemente de su formación (psicólogos, abogados, licenciados en ADE, politólogos, ingenieros…). Esta situación lleva a que sea un área que, en muchas empresas, no esté tan bien evaluada, ni económicamente ni por su parte más técnica, ya que con la crisis he escuchado por más de un jefe algo parecido a "no entiendo como tienes problemas en encontrar a candidatos con la cantidad de gente que hay en el paro".

Queda mucho por crecer y mejorar en este aspecto, ya quela selección es un área crítica en toda empresa: sin personas las empresas desaparecerían.

• Consejo para candidatos: Como cada entrevistador es un mundo, y el grado de éxito en una entrevista depende de la interacción entre ambos, siempre invito a que pongas todo sobre la mesa para que tu candidatura sea lo mejor evaluada posible. No tengas en cuenta la edad o los nervios del entrevistador e intenta ser un facilitador para que la entrevista salga lo mejor posible.

Nos queda mucho por mejorar y espero que con vuestras críticas constructivas también podamos hacerlo.

Autoconocimiento. Conócete para darte a conocer. Análisis FODA / DAFO.

1.- Autoconocimiento. Conócete para darte a conocer.

2.- Crear historiales profesionales perfectos. Cv, perfil LinkedIn, carta de alto impacto (…).

3.- Buscar empleo en el mercado laboral oculto.

4.- Realizar entrevistas brillantes.

Todo empieza por tener claro quiénes somos, cuáles son nuestras fortalezas, debilidades, habilidades transferibles, competencias y valores.

El autoconocimiento facilita el resto de fases del proceso de búsqueda, porque:

·        Permite crear excelentes cv´s y perfil en LinkedIn gracias a saber mis fortalezas, debilidades, qué puedo aportar a la empresa.

·        Saber dónde buscar empleo, qué profesiones, empresas, sectores, zona geográfica interesan.

·        Hacer entrevistas, brillantes, cautivar, mostrar seguridad y destacar en positivo.

Desgraciadamente a pesar de la importancia de la fase de autoconocimiento son muy pocos los candidatos que la cumplimentan, lo normal es atacar directamente nuestro cv, perfil… resultado… “es que tengo mala suerte”…”si tienes más de X años no hay nada que hacer”… “tienen miedo…me quede embarazada”…”claro como soy mujer…”

Einstein decía “locura es hacer lo mismo una y otra vez esperando resultados distintos”.

Tengamos un ataque de cordura y abordemos nuestro proceso de selección conociéndonos (de verdad), empecemos por el FODA / DAFO.

En este post vemos cómo hacer un excelente análisis FODA/DAFO.

Análisis FODA (Fortalezas Oportunidades Debilidades y Amenazas), es una excelente herramienta de autoevaluación.

 El análisis FODA es una herramienta para identificar cuáles son: 

·        Puntos fuertes, en qué eres bueno.

·        Debilidades, aspectos a mejorar.

·        Identifica  oportunidades, acontecimientos que suceden o pueden producirse, que podemos aprovechar en nuestro beneficio.

·        Amenazas: sucesos que se escapan a tu control, nos perjudican, pueden tener un impacto negativo. 

Consejo. Al hacer el análisis F.O.D.A debemos ser realista y sincero, que lo avalen tus amigos, familiares, pareja, todas aquellas personas que te conocen, solicita que expresen su opinión, acuerdos y discrepancias.

Nota. El análisis FODA, normalmente se denomina DAFO, pero aconsejo empezar el análisis por los aspectos “fuertes”, para evitar depresiones, siempre en positivo. 

Preguntas útiles para realizar el análisis F.O.D.A (a modo de ejemplo, cada caso es único):

 # Fortalezas

 ¿Qué hago bien? ¿…y mejor que otros profesionales? ¿qué me distingue?

¿Qué ofrezco, en qué contribuyo como profesional que no tengan otros competidores? ¿Hay algún factor diferenciador?

¿Qué formación, conocimientos aporto a la organización?

¿Tengo una potente red de contactos?

¿Conozco a personas influyentes en mi profesión, sector…?

Reputación digital, marca personal, ¿es potente, qué atributos tiene? ¿google qué resultados muestra? ¿y en redes sociales soy influyente?

¿Qué experiencia tengo en cada una de las áreas críticas de mi puesto, profesión, que ocupo o pretendo?

¿Conozco el sector, tengo experiencia en él?

¿Qué hago mejor que nadie?

¿Qué disfruto haciendo?

Tu entorno ¿qué fortalezas ven en ti?

¿Qué logros de tu carrera profesional te hacen sentirte orgulloso?

¿Qué logros de tu vida personal te hacen sentir satisfacción?

# Oportunidades

 ¿Qué circunstancias ajenas a mi control pueden facilitar mi desarrollo profesional?

¿Qué sucede o puede suceder en mi entorno que me beneficie en el futuro?, ¿crecimiento económico?

¿Se pueden crear nuevas profesiones que encajen con mis fortalezas (nuevos nichos profesionales)?

¿Preveo políticas públicas que me beneficien como profesional?

¿Hay oportunidades en el mercado que puedan beneficiarme profesionalmente?

¿El futuro de mi sector actual (o en el que pretendo estar) es halagüeño? ¿positivo? ¿hay pronósticos de crecimiento, está en expansión, es tendencia?

¿Hay posibilidades de formarme, aprender, ir a eventos para conocer a otros profesionales, hacer networking?

¿Las nuevas tecnologías me pueden ayudar?

¿Mi sector está en expansión, puedo aprovechar el crecimiento en mi beneficio?

¿Hay o se prevén nuevas tendencias de gestión en mi profesión? ¿me puedo aprovechar de ellas?

¿Soy capaz de ejecutar tareas que mis compañeros no pueden?

 Situaciones que son una oportunidad:

·        Hacer networking: eventos, conferencias, acciones formativas, congresos.

·        Realizar funciones de compañeros en situación de baja por enfermedad, vacaciones, excedencia, despido (no se ha cubierto todavía la vacante).

·        Nuevos proyectos que requieren desarrollar habilidades, conocimientos.

·        Crecimiento de la empresa, sector, hy que ampliar estructuras, surgen promociones, reubicaciones.

·        Nuevas líneas de negocio, de producto, filiales, compras de empresas, fusiones.

 En definitiva, analiza cómo crear oportunidades en base a tus puntos fuertes y, crea oportunidades corrigiendo tus puntos débiles.

 # Debilidades

 ¿Qué habilidades debo mejorar, necesito formación?

¿Qué tareas me resultan poco gratas, tediosas, no disfruto ejecutándolas?

¿Qué funciones prefiero evitar, no me gusta hacer?

¿En qué cometidos obtengo resultados mediocres?

¿Mi entorno qué debilidades ve en mi?

¿Tengo la formación adecuada, cuáles son las áreas de mejora?

¿Qué hábitos negativos de trabajo tengo? ¿soy impuntual, desordenado, gestiono mal situaciones de estrés?

 # Amenazas

 ¿Qué competencia profesional hay en mi sector?

¿Mi profesión está muy demandada en la actualidad? ¿y en el futuro? ¿qué previsión hay?

¿Las nuevas tecnologías amenazan mi profesión?

¿Mis debilidades son tan importantes que suponen una amenaza como profesional?

Consejo. El análisis F.O.D.A tiene que servir para potenciar tus fortalezas, corregir debilidades (formación, actitud…) y, aprovechar las oportunidades que surjan a lo largo de la carrera profesional.

 Ejemplo de análisis F.O.D.A.  

Eva Dobe es diseñadora web en la empresa Forward design.

Fortalezas: 

·        Soy muy creativa. Disfruto impresionando a mis jefes, compañeros y clientes con diseños novedosos, impactantes, que gustan.

·        Poseo habilidades sociales. Me comunico y relaciono sin problemas con jefes (da igual el grado jerárquico que tengan, no es un problema), compañeros y clientes.

·        Detecto los problemas clave que tienen los clientes, qué les preocupa. Focalizo mi esfuerzo y el de todo mi equipo en solucionarlos.

·        Desempeño mi trabajo de manera excelente, ese es mi compromiso y manera de actuar. El cliente tiene que quedar plenamente satisfecho.

·        Soy experta usuaria de todos los programas de diseño que necesito (adobe indesign, photoshop, illustrator…).

·        Me considero un referente de mi profesión en las redes sociales, soy activa en grupos de LinkedIn y Facebook.

·        Tengo más de 3.600 fieles seguidores en Twitter. 

Debilidades 

·        A veces priorizo rapidez, cuando se acumula un número excesivo de temas pendientes.

·        En ocasiones no gestiono adecuadamente situaciones de estrés, puede repercutir en mi salud (dolor de espalda, resfriados, infecciones de garganta…).

·        Tengo miedo a hablar en púbico. 

Oportunidades 

·        Un importante competidor ha descuidado la calidad de sus servicios, dañando seriamente su reputación.

·        Otro importante competidor ha entrado en concurso de acreedores, posee una amplia cartera de clientes que ahora carecen de proveedor en diseño y mantenimiento web.

·        Mi director se jubila dentro de seis meses. 

Amenazas 

·        Adán, compañero de trabajo, desarrolla las mismas tareas y funciones que yo, ambos tenemos la misma categoría profesional y parecida experiencia. Se postula también como candidato a sustituir a nuestro director tras la jubilación.

·        A veces hay exceso de trabajo, no amplían plantilla, tengo que asumir más carga de trabajo, esta situación puede dañar mi creatividad.

·        La crisis económica provoca en muchas ocasiones que nuestros clientes pospongan proyectos.